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1、The IP sending is too frequent, please try again later.

退信原因：發(fā)件人IP地址發(fā)送郵件頻率過(guò)快，限制接收該IP發(fā)送的郵件。

解決方式：聯(lián)系發(fā)件人核查是否存在超頻發(fā)送郵件或者存在發(fā)送垃圾郵件的行為。

2、The sender sending is too frequent, please try again later.

退信原因：發(fā)件人發(fā)送郵件頻率過(guò)快，限制發(fā)送郵件。

解決方式：核實(shí)發(fā)件人是否存在大量群發(fā)郵件，或者是否存在密碼泄露導(dǎo)致該賬戶發(fā)送大量垃圾郵件。

3、Suspect that your IP address is spamming and is automatically blocked by the system.

退信原因：系統(tǒng)多次監(jiān)測(cè)該IP地址存在發(fā)送垃圾郵件行為，自動(dòng)限制該IP地址發(fā)送郵件。

解決方式：核查是否發(fā)送過(guò)多的垃圾郵件，或者是否存在密碼泄露導(dǎo)致該賬戶發(fā)送大量垃圾郵件。

4、The IP address may be spam. It has been blocked by the system for 24 hours.

退信原因：系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到發(fā)件人在該IP地址下存在發(fā)送垃圾郵件行為，自動(dòng)限制發(fā)件人在該IP地址下發(fā)送郵件。

解決方式：核查是否發(fā)送過(guò)多的垃圾郵件，或者是否存在密碼泄露導(dǎo)致該賬戶發(fā)送大量垃圾郵件。

5、Suspected to send spam, change the password and resume sending.

退信原因：系統(tǒng)多次監(jiān)測(cè)到發(fā)件人存在發(fā)送垃圾郵件行為，自動(dòng)限制smtp發(fā)信。

解決方式：核查是否發(fā)送過(guò)多的垃圾郵件，或者是否存在密碼泄露導(dǎo)致該賬戶發(fā)送大量垃圾郵件?？梢酝ㄟ^(guò)登錄web端修改密碼，解除smtp發(fā)信限制。

6、The sender SPF validation fails.

退信原因：發(fā)件人spf驗(yàn)證失敗。

解決方式：通知發(fā)件人設(shè)置正確的spf記錄，或者郵局管理員在郵局管理頁(yè)面->郵局管理->反垃圾設(shè)置中，關(guān)閉spf驗(yàn)證。

7、The sender MX record does not exist.

退信原因：發(fā)件人mx記錄不存在。

解決方式：通知發(fā)件人設(shè)置發(fā)信域名的mx記錄，或者郵局管理員在郵局管理頁(yè)面->郵局管理->反垃圾設(shè)置中，關(guān)閉mx驗(yàn)證。

8、The recipient does not exist.

退信原因：收件人不存在。

解決方式：核實(shí)收件人郵箱地址是否正確。

9、The sender does not exist.

退信原因：發(fā)件人不存在。

解決方式：核實(shí)發(fā)件人郵箱地址是否正確。

10、The recipient SMTP permissions are turned off.

退信原因：收件人smtp權(quán)限關(guān)閉。

解決方式：開啟收件人smtp權(quán)限。postmaster賬戶不具備smtp權(quán)限，需要設(shè)置其他用戶收取郵件。

11、The sender in temporary blacklist.

退信原因：發(fā)件人存在于臨時(shí)黑名單。

解決方式：如果發(fā)件人不存在任何問(wèn)題，聯(lián)系我司管理員協(xié)同處理。

12、The IP in System blacklist.

退信原因：發(fā)件人IP地址存在于系統(tǒng)黑名單。

解決方式：如果發(fā)件人IP地址不存在任何問(wèn)題，聯(lián)系我司管理員協(xié)同處理。

13、The sender in user blacklist.

退信原因：發(fā)件人存在于用戶黑名單。

解決方式：通過(guò)郵局web端設(shè)置->收信規(guī)則->反垃圾/黑白名單，將發(fā)件人移除黑名單。

14、The sender sending is too much, please try again tomorrow.

退信原因：發(fā)件人發(fā)送郵件數(shù)量超過(guò)當(dāng)天發(fā)送數(shù)量。

解決方式：為避免群發(fā)垃圾郵件，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)多種指標(biāo)設(shè)置郵箱當(dāng)天的最大發(fā)件量，超出的當(dāng)天不能再發(fā)送。（具體數(shù)值保密）

云郵不適用于群發(fā)大量的營(yíng)銷、通知類郵件。

如果您是單獨(dú)發(fā)送的正常郵件，也超過(guò)系統(tǒng)限制，可提交工單聯(lián)系售后工程師優(yōu)化方案。

15、The domain sending is too much, please try again tomorrow.

退信原因：整個(gè)郵局發(fā)送郵件數(shù)量超多當(dāng)天發(fā)送數(shù)量。

解決方式：特殊用途，請(qǐng)?zhí)峤还温?lián)系我司售后工程師提升發(fā)送數(shù)量限制。

16、Internal error, try again later.

退信原因：系統(tǒng)異常導(dǎo)致的退信。

解決方式：聯(lián)系我司管理員，核查退信原因。

17、Spam message rejected

退信原因：郵件內(nèi)容被系統(tǒng)判定為垃圾郵件。

解決方式：如果此郵件是正常郵件被誤判的，可以在收件人郵箱中，點(diǎn)“設(shè)置”>反垃圾/黑白名單， 將發(fā)件方的郵箱地址或整個(gè)域名加入白名單中。

如果經(jīng)常跟 合作企業(yè)通信，可以用postmaster超管帳號(hào)登錄后，在整個(gè)郵局中將合作伙伴的域名設(shè)置為白名單，這樣可以避免需要每個(gè)員工單獨(dú)設(shè)置的問(wèn)題。

也可以將郵件樣本轉(zhuǎn)發(fā)至 postadmin@gotoip2.com ，以幫助 我們提升反垃圾的準(zhǔn)確性。